Assistenza e contatti
caseacasinoitaly.it non gestisce conti di gioco e non ha uno sportello clienti: per qualsiasi questione sul profilo il punto di contatto è il casinò.
L'assistenza Casea risponde in live chat dalla piattaforma e via e-mail a support@casea.com, a qualsiasi ora del giorno e della notte.
Il Centro assistenza di Casea raccoglie le risposte più frequenti divise per tema; per dubbi su prelievi e documenti conviene partire dalle sezioni «Prelievi» e «Il mio account e la verifica».
Scrivendo al supporto, segnala il contatto con cui accedi, quando è avvenuta l'operazione e per quale importo; per un problema tecnico aggiungi un'immagine dello schermo.
Per un supporto sul gioco eccessivo: Telefono Verde Nazionale 800 558822 (ISS) e numero verde 800 151 000 di Gioca Responsabile, entrambi gratuiti.